Datenschutzerklärung

Bei voraniqelpis nehmen wir Datenschutz ernst. Diese Erklärung beschreibt, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen. Wir sammeln nur das, was wir wirklich brauchen, und behandeln alles vertraulich.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienste von voraniqelpis und entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

2. Welche Daten wir sammeln

Wir erheben verschiedene Arten von Daten, je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen. Hier ein Überblick:

Daten, die Sie uns direkt geben

• Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefon) bei Anfragen
• Unternehmensinformationen, wenn Sie geschäftlich anfragen
• Technische Details zu Ihren Systemen im Beratungsgespräch
• Feedback oder Kommentare, die Sie uns schicken

Automatisch erfasste Daten

• IP-Adresse und Browser-Informationen
• Besuchte Seiten und Verweildauer auf unserer Website
• Geräteinformationen (Betriebssystem, Bildschirmauflösung)
• Zeitstempel von Zugriffen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für bestimmte Zwecke. Keine versteckten Absichten, nur das, was für unsere Arbeit nötig ist:

• Leistungserbringung: Monitoring-Dienste betreiben und Ihre Systeme überwachen
• Kundenkommunikation: Anfragen beantworten, Support leisten, Updates mitteilen
• Vertragsabwicklung: Angebote erstellen, Rechnungen ausstellen, Projekte koordinieren
• Technische Optimierung: Unsere Website verbessern und Fehler beheben
• Sicherheit: Unbefugten Zugriff verhindern und Systemintegrität wahren
• Rechtliche Verpflichtungen: Gesetzliche Aufbewahrungsfristen einhalten

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Nach DSGVO brauchen wir eine rechtliche Basis für jede Datenverarbeitung. Bei uns sind das:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung – wenn Sie unsere Dienste buchen
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung – wenn Sie uns explizit zustimmen (z.B. Newsletter)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse – für Website-Sicherheit und technische Stabilität
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtungen – steuerliche Aufbewahrungspflichten usw.

5. Datenweitergabe und Drittanbieter

Grundsätzlich bleiben Ihre Daten bei uns. In einigen Fällen arbeiten wir aber mit externen Dienstleistern, die uns technisch unterstützen:

Hosting und Infrastruktur

Unsere Server stehen bei einem deutschen Hosting-Anbieter, der DSGVO-konform arbeitet. Alle Daten werden in Deutschland verarbeitet.

Monitoring-Tools

Für unsere Monitoring-Dienste verwenden wir spezialisierte Software. Diese Anbieter haben keinen Zugriff auf Ihre Geschäftsdaten, nur auf technische Metriken. Verträge zur Auftragsverarbeitung (AVV) sind abgeschlossen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wenn Behörden oder Gerichte es rechtlich verlangen, müssen wir Daten herausgeben. Das passiert nur bei gültigen Anordnungen und wir informieren Sie, sofern das erlaubt ist.

6. Internationale Datentransfers

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Falls wir in Zukunft Dienste außerhalb der EU nutzen sollten, sorgen wir für angemessene Schutzmaßnahmen gemäß Kapitel V der DSGVO (z.B. EU-Standardvertragsklauseln).

Stand heute: Alle Datenverarbeitung findet in Deutschland statt. Keine Umwege über Übersee-Server.

7. Ihre Rechte

Die DSGVO gibt Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Hier sind sie im Klartext:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können jederzeit fragen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Wir schicken Ihnen eine Übersicht – kostenlos.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Falsche Daten? Sagen Sie uns Bescheid, wir korrigieren sie sofort.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten löschen, tun wir das – vorausgesetzt, es gibt keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch speichern, aber nicht mehr aktiv nutzen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Ihre Daten gehören Ihnen. Wir geben sie Ihnen in einem strukturierten, gängigen Format (meist CSV oder JSON), damit Sie sie woanders nutzen können.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Wenn wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie widersprechen. Dann prüfen wir, ob wir die Verarbeitung einstellen können.

8. Datensicherheit

Sicherheit ist bei uns kein Buzzword, sondern Grundprinzip. Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Übertragungen
• Firewalls und regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen – nur autorisierte Mitarbeiter sehen Ihre Daten
• Regelmäßige Backups in verschlüsselter Form
• Überwachung auf verdächtige Aktivitäten
• Datenschutzschulungen für unser Team

Hundertprozentigen Schutz gibt es nicht (ehrlich gesagt). Aber wir tun alles, was technisch möglich und wirtschaftlich sinnvoll ist, um Ihre Daten sicher zu verwahren.

9. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen uns, die Website funktional und benutzerfreundlich zu halten.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies brauchen wir, damit die Website funktioniert (z.B. Session-Management). Sie werden automatisch gesetzt und sind nach Ihrer Sitzung meist wieder weg.

Analyse-Cookies

Mit Ihrer Zustimmung nutzen wir Cookies, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Daten sind anonymisiert. Sie können Cookies jederzeit in Ihrem Browser blockieren oder löschen.

Wir verwenden keine Tracking-Tools von Drittanbietern wie Google Analytics. Unsere Analyse-Tools laufen auf unseren eigenen Servern.

10. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie wir sie brauchen oder wie das Gesetz es vorschreibt:

• Anfragen und Korrespondenz: 3 Jahre nach letzter Kontaktaufnahme
• Vertragsdaten: 10 Jahre (wegen steuerlicher Aufbewahrungspflichten)
• Server-Logs: 90 Tage, danach automatische Löschung
• Bewerbungsunterlagen: 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens
• Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

Wenn die Aufbewahrungsfrist abläuft, löschen wir Ihre Daten automatisch – es sei denn, Sie beauftragen uns weiterhin oder es bestehen noch laufende Verträge.

11. Kinder und Jugendliche

Unsere Dienste richten sich an Unternehmen und Geschäftskunden. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Falls Sie feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen verarbeiten, informieren Sie uns bitte umgehend.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Datenschutzrecht entwickelt sich weiter, und auch unsere Dienste ändern sich. Deshalb aktualisieren wir diese Erklärung gelegentlich. Wesentliche Änderungen kündigen wir über unsere Website oder per E-Mail an.

Die aktuelle Version finden Sie immer unter voraniqelpis.sbs/privacy-practices.html. Das Datum der letzten Änderung steht ganz oben.

13. Beschwerderecht

Falls Sie glauben, dass wir mit Ihren Daten nicht korrekt umgehen, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Bayern ist das:

Wir würden uns aber freuen, wenn Sie zuerst mit uns sprechen. Meistens lässt sich alles direkt klären.